Dasar Privasi umg8

1 Pengenalan

umg8 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli berdaftar. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di laman web umg8.vu dan aplikasi mudah alih umg8.

Kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga bagi platform umg8. Oleh itu, kami tidak mengambil mudah tanggungjawab menjaga privasi anda. Setiap keputusan berkaitan pemprosesan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat umg8. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan privasi data, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa anda mendaftar akaun umg8, kami mengumpul maklumat berikut yang diperlukan untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Nombor MyKad atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat kediaman semasa

2.2 Maklumat Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat kewangan yang diperlukan termasuk:

• Nama bank dan nombor akaun bank
• Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost) jika digunakan
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran

umg8 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung di pelayan kami. Semua transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran yang telah mendapat pensijilan PCI DSS.

2.3 Maklumat Teknikal

Secara automatik, kami turut mengumpul maklumat teknikal tertentu apabila anda menggunakan platform umg8:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar dan sistem operasi yang digunakan
• Data sesi log masuk termasuk masa dan tarikh
• Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan
• Data penggunaan aplikasi mudah alih

3 Cara Kami Mengumpul Data

umg8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Terus daripada anda — semasa pendaftaran akaun, pengisian profil, atau komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
• Secara automatik — melalui kuki, teknologi penjejakan, dan log pelayan semasa anda melayari platform umg8.
• Pihak ketiga yang sah — daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau gerbang pembayaran yang bersepadu dengan platform kami.
• Sumber awam — dalam kes tertentu yang berkaitan dengan pengesahan identiti atau pematuhan kawal selia, kami mungkin menyemak maklumat daripada sumber awam yang sah.

4 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk operasi platform:

• Mewujudkan, mengurus, dan mengesahkan akaun ahli
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat
• Mengesahkan identiti ahli (KYC) mengikut keperluan kawal selia
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan promosi (dengan kebenaran anda)
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan melalui analisis corak penggunaan platform
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan
• Melindungi hak, harta, dan keselamatan umg8 serta ahli-ahlinya

5 Perkongsian & Pendedahan Data

5.1 Pihak Yang Mungkin Menerima Data Anda

umg8 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa. Namun, dalam situasi tertentu yang sah, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — gerbang pembayaran dan bank rakan kongsi yang memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — platform KYC yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan kawal selia.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — pembekal infrastruktur pelayan, keselamatan siber, dan analitik yang menyokong operasi platform kami.
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

5.2 Jaminan Terhadap Rakan Kongsi

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli umg8 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dan tidak boleh menggunakannya untuk sebarang tujuan lain.

6 Keselamatan Data

umg8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data tidak aktif — data sensitif yang disimpan di pelayan kami turut disulitkan menggunakan standard AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan umg8 hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka sahaja.
• Audit keselamatan berkala — kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dan percubaan akses tidak sah.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

7.1 Apakah Kuki?

Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat laman umg8.vu. Kuki membantu platform kami mengingati pilihan dan tetapan anda, serta membolehkan kami memahami cara anda menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan.

7.2 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengesahan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan — mengingat pilihan bahasa, paparan, dan tetapan peribadi anda.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Keselamatan — digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan dan melindungi akaun anda.

7.3 Mengawal Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform umg8 dan pengalaman anda sebagai pengguna. Kami mengesyorkan agar kuki asas platform dibiarkan aktif untuk pengalaman terbaik.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli umg8 dan individu yang datanya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami:

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi umg8 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permohonan anda dengan segera dan profesional.

9 Tempoh Penyimpanan Data

umg8 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10 Data Kanak-kanak

Platform umg8 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati anak anda telah mendaftar akaun umg8, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

11 Pautan ke Laman Luar

Platform umg8 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau rakan kongsi perniagaan. Dasar Privasi umg8 tidak merangkumi amalan privasi laman-laman web pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

12 Pindaan Dasar Privasi

umg8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Bagi pindaan yang material dan memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform umg8 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.